Microsoft Lync 2010: Samlet kommunikation bliver voksen

Hver gang i meget lang tid får jeg gennemgå et produkt, der slår mig som en springbræt mod fremtiden. Microsoft Lync 2010 kombinerer instant messaging, VoIP-opkald, live møder og videokonference, men det er mere end summen af ​​disse dele. Selvom Lync integreres med næsten enhver PBX, sætter den pc'en i kommunikationscentret så effektivt, at den kan sende din nuværende telefonsystempakning.

Lync leverer klare VoIP-opkald og skarp videokonference uden at kræve speciel netværksindkvartering. Det integreres med Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint og Microsoft Office, hvilket bringer oplysninger om brugernes tilstedeværelse til Outlook- og SharePoint-teamwebsteder og tillader, at onlinemeddelelser og telefonopkald startes med et klik.

[Hvad er nyt, hvad er gammelt, og hvad har et desperat behov for forbedring i Office 365? Se "preview: Office 365 beta." | Følg den seneste Windows-udvikling i 's Technology: Microsoft nyhedsbrev. ]

Lync giver en meget rigere kommunikationsoplevelse end nogen traditionel PBX, alt sammen til en overbevisende pris. RFP-konkurrencen på VoiceCon i Orlando 2010 kastede for eksempel et fantastisk resultat: Selv når det kun blev vurderet på dets stemmefunktioner, var Lync billigere end den stjerne-baserede løsning, mens den stadig stort set opfyldte RFP. Microsoft hævder, at mange af de RFP-krav, der mangler i Lync (såsom automatisk tilbagekald), er unødvendige i en tilstedeværelsesbaseret, samlet kommunikationsløsning.

Det er et retfærdigt argument. Hårdtelefonens dage ser bestemt ud til at være faldende, da en ny generation af brugere lever og ånder software-baserede kommunikationsenheder. Når jeg ser på min computers skrivebord, som viser tre forskellige IM-forbindelser, mens der ved siden af ​​min kontortelefon ligger begravet under papirer, er jeg nødt til at tro, at traditionelle telefoniforhandlere mangler punktet, når de prøver at duplikere en kontortelefon i software. Lync er virkelig et skridt fremad i en ny æra af den kombinerede komfortzone af IM, stemme og video i en enkelt håndterbar klient.