Programmering

De bedste SaaS-virksomheder til erhvervslivet

Flere virksomheder stoler på software-as-a-service (SaaS) som en skybaseret mulighed for at levere en række softwareapplikationer til slutbrugere. Heldigvis har de et bredt udvalg af SaaS-applikationer at vælge imellem.

Her er de største aktører, der tilbyder kerneforretningsapplikationer via SaaS-modellen.

Atlassian

Atlassian er en virksomhedssoftwareleverandør, der opretter produkter designet til brugere såsom projektledere, softwareudviklere og indholdsadministratorer. Det er måske bedst kendt for Jira, dets problemsporingsapplikation og Confluence, dets teamsamarbejde og wiki-produkt.

Virksomhedens software hjælper teams med at organisere, diskutere og færdiggøre delt arbejde. Hold fra mere end 144.000 organisationer, herunder General Motors, Bank of America Merrill Lynch, NASA, Lyft, Verizon og Spotify, bruger Atlassian's projektsporing, oprettelse og deling af indhold og servicestyringsprodukter.

Ud over sporing af projekter og problemer leverer Jira-softwarelinjen virksomheds agil planlægning, grundlæggende forretningsadministration og IT-servicedesk og kundeservice. Atlassian's produkter tilbyder også hændelsesstyring og kommunikation, dokumentsamarbejde, Git-versionskontrol, kontinuerlig integration og frigivelsesstyring og cloud-sikkerhed inklusive adgangskontrol, single sign-on og identitetsstyring.

Google

G Suite er Google Clouds produktivitetssoftwaretilbud, der består af applikationer som Gmail (e-mail), Docs (oprettelse og deling af dokumenter), Ark (oprettelse og deling af regneark, Drev (arkivering og synkronisering) og Kalender (tidsstyring og planlægning) . G Suite har også virksomhedsspecifikke tilbud såsom Hangouts Meet til videomøder og Hangouts Chat til samarbejde.

Platformen bruges ifølge mere end en milliard mennesker og mere end fem millioner betalende virksomheder over hele verden. G Suite er designet med realtidssamarbejde og maskinintelligens.

G Suite's kunder spænder over brancher og virksomheder i alle størrelser, herunder “digital native” virksomheder som Spotify og Netflix, etablerede markedsledere som Airbus og Whirlpool og virksomheder med store frontlinjer, mobile arbejdsstyrker.

Kunstig intelligens (AI) er en nøglekomponent i G Suite med funktioner som Smart Compose, Explore, Quick Access, Nudging og Smart Reply. G Suite tilbyder også tredjeparts workflowintegrationer med tilbud fra SAP, Salesforce, Microsoft, Box, Slack og Zoom.

Microsoft

Microsoft leverer sin Office-desktop-produktivitetssuite i skyen under Office 365-banneret. Organisationer vedtager tjenesten til skybaseret produktivitet og samarbejde. Office 365 tilbyder de velkendte Office-applikationer, infunderet med AI-drevne funktioner, chatbaseret samarbejde, tale- og videomøder og filintegration i Microsoft Teams.

Tjenesten inkluderer også avanceret databeskyttelse og identitetsstyring samt styring af teknologiske aktiver. Til dato er der 180 millioner månedlige brugere af Office 365, 175 millioner aktive brugere af Enterprise Mobility Security og 800 millioner Windows 10-enheder over hele verden, ifølge virksomheden.

Ud over Office 365 tilbyder Microsofts Azure cloud-tilbud såsom Azure IoT Central og Azure Sentinel skala og integration på tværs af flere endepunkter som Office og Windows. Og Microsoft Power Platform, inklusive Microsoft PowerApps, Microsoft Flow og Microsoft Power BI, er designet til at hjælpe kunder med at bruge data til at skabe forretningsresultater.

Derudover er Dynamics 365 en samling af intelligente, skybaserede forretningsapplikationer designet til at fjerne kompleksiteten af ​​forskellige CRM- og ERP-systemer ved at oprette modulære SaaS-tjenester, der arbejder sammen på en enkelt platform.

NetSuite

Oracles NetSuite var en af ​​de tidligste SaaS-udbydere, og dens cloud-tjenester er blevet brugt af ca. 18.000 kunder i mere end 200 lande, ifølge virksomheden.

Blandt NetSuite's vigtigste tilbud er en skybaseret ERP-platform (enterprise resource planning). Nøglekomponenterne i ERP-udbuddet inkluderer økonomistyring med funktioner såsom økonomi og regnskab, faktureringsstyring, indtægtsgenerering, finansiel planlægning, finansiel rapportering og analyse, global regnskab og konsolidering samt styring, risiko og overholdelse (GRC).

Andre hovedfunktioner i NetSuite ERP-tilbud inkluderer ordrehåndtering, der er designet til at fremskynde ordre-til-kontant-processen ved at binde salg, finansiering og opfyldelse til prisfastsættelse, salgsordrestyring og returstyring; produktionsstyring for at hjælpe virksomheder med at få produkter på markedet mere effektivt ved at udnytte synlighed i realtid i produktionsstyringsprocesser; supply chain management til at definere, udføre og støtte planer for supply chain og distribution management fra en enkelt platform; lager og opfyldelse, til at styre end-to-end beholdning og ind- / udgående logistik i realtid; og indkøb, der er designet til at forbedre nøjagtigheden af ​​procure-to-pay-processer.

Ud over ERP tilbyder NetSuite skybaseret global forretningsadministration, CRM (Customer Relationship Management), forvaltning af menneskelig kapital, automatisering af professionelle tjenester, handel med alle kanaler, analyser og business intelligence.

Salesforce.com

Salesforce er en af ​​de førende CRM-platforme, og for mange er produktet synonymt med skybaseret CRM.

Salesforce-tilbudet inkluderer en række nøglefunktioner. Den ene er CRM-komponenten, Sales Cloud. Sales Cloud inkluderer funktioner såsom konto- og kontaktadministration for at give en komplet oversigt over kunder, herunder aktivitetshistorik, nøglekontakter, kundekommunikation og interne kontodiskussioner; Lead Management til at spore salgsledninger; Visual Workflow til design og automatisering af forretningsprocesser; og Files Sync and Share for at dele filer og spore indhold i realtid.

En anden Salesforce-komponent er Service Cloud, som inkluderer funktioner såsom en række produktivitetsværktøjer, der giver agenter et komplet, delt overblik over hver kunde og interaktion; en selvbetjeningsportal, der forbinder kunder med kontoinformation og andet indhold support til flere kanaler inklusive mobilbeskeder, webchat og sociale medier; og AI-drevne forudsigelser og anbefalinger til serviceagenter.

Salesforce inkluderer også en Marketing Cloud med funktioner inklusive Journey Builder til at skabe kundeoplevelser på tværs af alle kanaler; Email Studio til at oprette personlige e-mail-kampagner; Audience Studio til at indfange og bruge marketingdata fra enhver kilde på en samlet datastyringsplatform; og Social Studio for at engagere sig med kunder på tværs af sociale mediekanaler.

ServiceNu

ServiceNow tilbyder en cloud-platform til virksomheder, der er bygget på en datamodel, der fungerer som en "enkelt kilde til sandhed" for alle organisationens aktiver, vidensbase og virksomhedstjenester. Virksomheden startede med IT-servicestyring og IT-driftsledelse, men har gennem årene udvidet sin workflow-automatiseringsteknologi ud over IT til andre områder af virksomheden.

Virksomhedens hele produktportefølje er bygget på og drevet af Now Platform, en softwarepakke, der indeholder en række produkter og funktioner til digitalisering af arbejdsgange. Platformen har tre hovedkomponenter: IT-arbejdsgange, medarbejder-arbejdsgange og kundearbejdsgange.

IT Workflow inkluderer IT-servicestyring, IT-forretningsstyring, devops, IT-driftsledelse, IT-aktivstyring, sikkerhedsoperationer og styring, risiko og overholdelse. Arbejdsgang for medarbejdere inkluderer styring af it-tjenester, levering af HR-tjenester og styring, risiko og overholdelse. Og Customer Workflow inkluderer kundeservicestyring og it-drift.

Med Now-platformen kan kunder bruge ServiceNow-produkter eller oprette nye workflow-applikationer med udviklingsværktøjer uden kode eller lav kode. I tredje kvartal af 2019 vil ServiceNows Now Platform New York Release optimere platformen til mobil-, virtuel agent- og maskinindlæringsteknologi.

Slap

Slack tilbyder samarbejdssoftware, der gør det muligt for teams at arbejde via kanaler, hvor de kan få adgang til messaging, værktøjer og filer, der er nødvendige for at dele ideer og indhold. Kanaler kan adskilles efter team, projekt, klient eller andre faktorer. Slacks popularitet hviler på et venligt API til udviklere og en kombination af lethed og magt for brugerne.

Ved hjælp af Slack kan virksomheder dele kanaler med andre organisationer, som de regelmæssigt arbejder med, såsom kunder, leverandører og partnere. Kommunikation kan finde sted via tale- eller videoopkald direkte fra Slack, og der er muligheder for skærmdeling og integreret fildeling. Brugere kan slippe PDF-filer, billeder, videoer og andre filer direkte i Slack.

Slack App Directory har mere end 1.500 applikationer, som brugere kan integrere i platformen, eller de kan bygge deres egne applikationer ved hjælp af applikationsprogrammeringsgrænseflader (API'er). Platformen har flere sikkerhedsfunktioner, herunder single-sign-on via industristandard-godkendelsesprotokoller, understøttelse af to-faktor-godkendelse og kryptering af data under transit og i hvile.

Arbejdsdag

Workday leverer en cloud ERP-pakke, der spænder over økonomisk styring, human resource management og forretningsplanlægning. Blandt virksomhedens mest kendte tilbud er Workday Human Capital Management (HCM).

Workday HCM inkluderer en human resource management-funktion, der gør det muligt for virksomheder at styre medarbejdernes livscyklus, oprette og udføre omorganiseringer, definere og administrere forretningsprocesser for at imødekomme teams behov og give en social oplevelse på tværs af alle enheder.

HCM-softwaren leverer også rapportering og analyse, som giver brugerne mulighed for at fortolke data og handle, se hvad der fører til metrics med kontekstuelle rapporter og dashboards, give ledere indsigt i organisatorisk sundhed og få adgang til tusindvis af Workday-rapporter og analyser.

Andre nøglefunktioner inkluderer global overholdelse, som hjælper organisationer med at følge med i lovgivningsmæssige ændringer overalt i verden; arbejdsstyrkeplanlægning, designet til at lade virksomheder optimere deres arbejdsstyrkeplaner og tilpasse sig ændringer; og talent management, som hjælper organisationer med at evaluere talent, tilpasse løn til præstation og udvikle fremtidige ledere.

Workdays andre store applikationstilbud omfatter forretningsplanlægning, økonomistyring, dataanalyse og automatisering af professionelle tjenester.

Zendesk

Zendesk tilbyder Zendesk Suite med kundeservice og engagementsprodukter. Blandt nøglefunktionerne er muligheden for at integrere kundesupport indbygget på en virksomheds hjemmeside med en webwidget eller i en mobilapp, så kunder kan søge efter hjælp, starte en chat, foretage et opkald eller e-maile virksomheden.

En anden funktion er et Answer Bot, drevet af AI, der automatisk reagerer på supportforespørgsler med relevante artikler i Hjælp, der adresserer kundeanmodninger, mens de venter på en agent. Proaktive udløsere lader virksomheder sende målrettede og adfærdsbaserede meddelelser til kunder. For eksempel kan udløsere hjælpe kunder med at gennemføre køb ved automatisk at kontakte en chat.

Zendesk Suite tilbyder også indgående og udgående opkald, så virksomheder kan modtage ubegrænsede indgående opkald fra kunder og følge op eller yde proaktiv support med udgående opkald og holde styr på opkald med automatisk billetoprettelse og opkaldsoptagelse. Derudover leverer Zendesk Suite færdighedsbaseret routing, så virksomheder automatisk kan tildele billetter til de rigtige agenter baseret på deres færdigheder, tilstedeværelse og arbejdsbyrde.

Zoom

Zoom videokommunikation leverer skybaseret kommunikationssoftware, der kombinerer fjernvideokonference, online møder, chat og mobilsamarbejde.

Brugere kan deltage i en konference næsten hvor som helst og via en hvilken som helst enhed. De kan synkronisere Zoom-møder med kalenderapps og levere videokonferencer i virksomhedskvalitet fra stationære og mobile enheder. Møder kan optages lokalt eller i skyen med udskrevne udskrifter.

Zoom understøtter high-definition video og lyd til møder med op til 1.000 videodeltagere og 49 videoer på skærmen. Indbyggede samarbejdsværktøjer giver flere deltagere mulighed for at dele deres skærme samtidigt. Af sikkerhedshensyn giver Zoom end-to-end-kryptering til alle møder, rollebaseret brugeradgang og adgangskodebeskyttelse.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found